Vieraskieliset ikääntyneet tarvitsevat näkyvyyttä

Oma Hämeessä rakennetaan yhdessä osallisuuden mahdollisuuksia, kirjoittaa hyvinvointialueen Työllistymistä ja kotoutumista edistävien palveluiden asiantuntija.

TARJA SARANEN
Kirjoittaja on Kanta-Hämeen hyvinvointialueen Työllistymistä ja kotoutumista edistävien palveluiden asiantuntija.

Vieraskieliset ikääntyneet jäävät suomalaisessa palvelujärjestelmässä helposti katveeseen. Heidän kielitaitonsa voi olla rajallinen ja digitaidot puutteellisia, lisäksi hyvinvointialueen ja kuntien palvelurakennetta on hankala hahmottaa. He kuitenkin kantavat mukanaan arvokasta elämänkokemusta, osaamista ja halua olla osa yhteisöä – kunhan heille tarjotaan siihen mahdollisuus. 

Oma Hämeessä, Kanta-Hämeen hyvinvointialueella, olemme viime vuosina pyrkineet vastaamaan tähän haasteeseen entistä suunnitelmallisemmin. Ulkomaalaistaustaisten Ikääntyvien erityistarpeiden huomioiminen on noussut yhä keskeisemmäksi osaksi osallisuuden edistämistä.

Kanta-Hämeen hyvinvointialueeseen kuuluvat Forssan, Hämeenlinnan ja Riihimäen seudut. Alueella asuu noin 169 000 asukasta, ja vaikka nettomaahanmuutto on viime vuoden lukuja pienempää, väestöön liittyy tärkeä trendi: maahanmuuttajista yhä useampi on työikäinen, mutta jokaisella alueella asuu kasvava joukko erikielisiä ikääntyneitä.

Suurimmat kieliryhmät Oma Hämeen alueella ovat viron-, venäjän-, arabian-, farsin- ja ukrainankieliset.

Ensiaskeleet saavutettavuuden parantamisessa

Hyvinvointialueen alusta lähtien tavoitteena on ollut varmistaa, että erikieliset asiakkaat voivat käyttää sosiaali- ja terveyspalveluja yhdenvertaisesti. Tähän on vastattu muun muassa kääntämällä ohjeita eri kielille, avaamalla monikielinen palveluneuvonta ja tiivistämällä yhteistyötä kuntien kotoutumispalvelujen kanssa. Monikielisen palveluneuvonnan kautta asiakas voidaan ohjata oikeaan palveluun mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Maahanmuuttajapalvelut – Oma Häme.

Viime vuosina käyttöön otetut Ensilinjat ovat helpottaneet yhteydenottoa sosiaali- ja terveyspalveluihin. Tulkkausta tarvitseville on oma tekstiviestipalvelu, johon asiakas voi lähettää tulkkauskielensä tekstiviestillä vuorokaudenajasta riippumatta. Ammattilainen soittaa takaisin tulkin avulla. Ensilinjan tekstiviestipalvelut – Oma Häme.

Haasteena on, että kaikki eivät pysty käyttämään tekstiviestejä – erityisesti maahanmuuttajataustaiset ikäihmiset, joilta voi puuttua luku- ja kirjoitustaito kokonaan. Näissä tilanteissa Oma Hämeen maahanmuuttajapalvelut ovat tukeneet asiakasta henkilökohtaisesti ajanvaraamisessa ja palveluihin ohjautumisessa.

Kasvokkaisen asioinnin paikkoja tarvitaan edelleen, vaikka digipalvelut lisääntyvät.

Ulkomaalaistaustaisten ikääntyneiden arki voi olla yksinäistä

Kun suomen kielen taito on heikko ja luku- ja kirjoitustaito puutteellinen, itsenäinen asiointi voi tuntua ylivoimaiselta. Tämä lisää riskiä jäädä kotiin huolien kanssa. Monet kokevat yksinäisyyttä, osattomuutta ja ulkopuolisuutta arjen perustoiminnoista.

Kynnys liittyä suomenkielisiin ryhmiin on korkea. Siksi on tärkeää, että me kantasuomalaiset osoitamme avointa, rohkaisevaa ja aidosti vastaanottavaa asennetta.

Syksyllä 2024 Oma Häme käynnisti Hämeenlinnassa maahanmuuttajataustaisille ikäihmisille suunnatun, kahdelle kielelle tulkatun Seniorien kultakerhon. Tavoitteena oli vahvistaa osallisuutta, omatoimisuutta ja merkityksellisyyttä – turvallisessa, kielellisesti saavutettavassa ympäristössä.

Ryhmän jälkeen kokosimme eri toimijoita – hyvinvointialueelta, kunnista, järjestöistä ja seurakunnasta – kartoittamaan, mihin maahanmuuttajataustaisilla ikääntyneillä olisi mahdollisuus osallistua jatkossa. Tämä yhteistyö on tuottanut jo konkreettista tulosta: Hämeenlinnan Eläkkeensaajat aloittivat tänä syksynä oman Mukaan! -ryhmän, johon kaupunki tarjoaa tulkkauksen.

Verkostoyhteistyö jatkuu, ja tavoitteena on löytää yhä useammalle ikääntyneelle oma paikka ja yhteisö.

Moninaisuus osaksi kaikkea ikääntyneiden toimintaa

Kanta-Hämeen hyvinvointialueen ikäihmisten terveyden edistämisen hankkeissa huomioidaan myös ikääntyvien vieraskielisten maahanmuuttajien tarpeet. Tavoitteena on vahvistaa alueellista yhteistyöverkostoa ja tukea ryhmätoimintaa. https://omahame.fi/hankkeet#-Terveyden-edist%C3%A4misen-hankkeet

Ulkomaalaistaustaisten ikääntyneiden osallisuus rakentuu ennen kaikkea kohtaamisista – siitä, että heidät nähdään, kuullaan ja kohdataan yksilöinä. Hyvinvointialueen, kuntien, järjestöjen ja seurakuntien yhteistyö luo tälle perustan, mutta aivan yhtä tärkeää on arkinen vuorovaikutus: se, että jokainen meistä toivottaa tulijan tervetulleeksi.

Moninaistuva ikääntyminen on mahdollisuus. Tehdään siitä yhdessä totta.

---