Voihan aivastus!

Minun vanha läppärini taitaa kohta sanoa sopimuksensa irti. No, vanha se onkin ja käytettynä ostettu, mutta on tähän asti toiminut kohtalaisesti, vaikkakin kovin hitaasti. Siksi olen tyhjentänyt kaikenmaailman turhia tiedostoja pois hidastamasta ja poistin (siis yritin) poistaa myös maksullisen virustorjuntaohjelman (Awast), joka sitten olikin vaikea homma.

Siis voihan a(i)wastus! Olen joskus ladannut kyseisen ilmaisohjelman, ja varmasti jossain vaiheessa jonkun lisäosan (maksullisen), josta ei ole ollut mielestäni mitään lisäarvoa minimaaliselle netin käytölleni. Ilmoittavat sivuillaan, että tilauksen voi peruuttaa koska tahansa ja rahat saa takaisin. No, suurista summista ei ole kyse, mutta kuitenkin. Awastin sivut ovat lisäksi erittäin monimutkaiset ja vaikeat ikäihmisen hahmottaa, on toki suomeksi osa, mutta en olisi selviytynyt ongelmasta ilman kielitaitoisen tyttäreni avustusta.

Enkä oikein ymmärrä sitäkään, että Awastin asiakaspalveluhenkilö ehti tinkata palveluchatissa tunnin verran rahojen palauttamisesta? Eikö hänellä ollut muuta tärkeämpääkin tekemistä tuon kokoisessa yrityksessä? Tyttäreni on sitkeä neuvottelija, eikä antanut periksi ja vaati, että koko summa (42 euroa) on palautettava. Asiakaspalvelu lupasi ensin vain 12 euroa, sitten puolet, mutta antoi sitten lopulta periksi. Ja siis tunti, ellei vähän enemmänkin siinä vänkäämisessä meni!

Kirjoitan tästä nyt tänne, koska näitä firmoja kannattaa vältellä tai ainakin olla erittäin tarkkana, mitä linkkiä milloinkin klikkaa. Varmasti virusohjelmat ja palomuurit ovat tarpeellisia, mutta ikääntyvän kannattaa todellakin kääntyä nuorempien nettiosaajien puoleen ja kysyä neuvoa. Ja kun näistä ei oikeasti tiedä, milloin on konnat liikkeellä ja milloin ovat oikealla asialla. Kuten sanottu, suurista summista ei ollut tässä kyse, mutta ongelma oli periaatteellinen. Tämä tästä.

Vaikka kohta on lokakuu, syyskukat kukkivat vielä kauniisti. Muuttolintuja seilaa mitä ilmeisemmin lähtöaikeissa, mutta vielä en ole nähnyt kovin isoja auroja taivaankannella. Ehkä odottavat suotuisia tuulia ja kirkasta säätä, jollaista nyt onkin luvassa muutamia päiviä. Tosin sääolosuhteet muuttuvat sangen nopeasti, eikä näihinkään lupauksiin voi aina luottaa. Mutta eletään siitä huolimatta ihmisiksi päivä ja hetki kerrallansa. Mitä tässä muutakaan voi.

Kuva: Raija Westergård